Politique de confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 02/02/2025
Chez Machine-a-coupons, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1️⃣ Qui est responsable du traitement des données ?
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Machine-a-coupons est :
• Studio Vert Rose
• SASU – SIRET : 93144805400011
• E-mail : raquel@studio-vert-rose.fr
Nous nous engageons à assurer la protection de vos informations et à ne les utiliser que dans le cadre prévu.
2️⃣ Quelles données personnelles collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
📦 Données liées aux commandes :
• Nom, prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
📧 Données liées à la communication :
• Adresse e-mail (inscription à la newsletter)
• Historique des échanges via notre service client
🛠️ Données techniques :
• Adresse IP
• Données de navigation (cookies, pages consultées, durée des sessions)
Ces données sont collectées lorsque :
✔️ Vous passez une commande sur notre site.
✔️ Vous vous abonnez à notre newsletter.
✔️ Vous naviguez sur notre site et acceptez les cookies.
✔️ Vous nous contactez via le formulaire de contact.
3️⃣ Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous utilisons vos données pour :
✔ Gérer vos commandes : Traitement des achats, expédition et suivi des livraisons.
✔ Assurer un service client efficace : Répondre à vos demandes et assurer un suivi personnalisé.
✔ Améliorer l’expérience utilisateur : Personnalisation de l’affichage et analyse des performances du site.
✔ Vous envoyer des offres et actualités (si vous avez donné votre consentement).
✔ Garantir la sécurité et prévenir la fraude.
Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4️⃣ Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne partageons vos informations qu’avec des partenaires de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire pour le bon fonctionnement du service :
📦 Prestataires logistiques : Transporteurs et services de livraison.
💳 Services de paiement : Stripe, PayPal (ou autre prestataire utilisé).
📢 Outils marketing & analytiques : Google Analytics, Facebook Pixel (uniquement si accepté via les cookies).
📌 Vos données ne sont jamais revendues ni exploitées à des fins commerciales non prévues.
5️⃣ Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
• Données de commande : 5 ans (obligation légale de conservation des factures).
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact.
• Données analytiques : 13 mois maximum (cookies et suivi web).
Une suppression anticipée peut être demandée à tout moment (voir point 6).
6️⃣ Vos droits sur vos données personnelles
📌 Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
✔ Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles stockées.
✔ Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations erronées.
✔ Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
✔ Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
✔ Droit à la portabilité : Vous pouvez demander l’exportation de vos données sous un format exploitable.
📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : raquel@studio-vert-rose.fr
Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours, conformément à la réglementation en vigueur.
8️⃣ Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos informations :
🔒 Chiffrement des paiements via un prestataire sécurisé.
🔑 Accès limité aux données aux seules personnes autorisées.
🛡️ Protection contre les accès frauduleux et tentatives de piratage.
Si une violation de données personnelles devait survenir, nous nous engageons à en informer les autorités compétentes ainsi que les personnes concernées dans les délais légaux.
📌 Mise à jour de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de nous conformer aux nouvelles réglementations ou d’améliorer la protection des données de nos utilisateurs.
Dernière mise à jour : 02/02/2025